不在転送

最終更新 : Jul 17, 2025 |
プロローグ情報
不在転送機能を使用すると、通話に応答できない場合に着信を別の番号に転送できます。要件および環境設定に応じて、システム管理者はこの機能を有効にし、不在転送オプションを設定します。
Avaya Vantage™ ビルトイン UC エクスペリエンスで使用できる不在転送オプションは次のとおりです。
  • 不在転送:すべての着信を別の番号に転送します。
管理者が Expansion Module から利用できる不在転送オプションは、次のとおりです。
  • 不在転送:すべての着信を別の番号に転送します。
  • 話中、無応答の通話を転送:指定された時間間隔内に電話に応答しない場合、着信を別の番号に転送します。

Expansion Moduleを介した拡張不在転送

拡張不在転送機能を使用すると、発信元に応じて着信を異なる番号に転送できます。内線通話と外線通話の転送で異なる条件を設定することもできます。
拡張不在転送機能は、Avaya Aura® 環境でのみ使用できます。

転送されたコールの着信コール表示

Avaya Vantage™ ビルトイン UC エクスペリエンスには、別の内線番号から転送された着信通話が表示されます。不在転送の場合、着信アラート、アクティブ通話画面、通話履歴タブの通話ログの詳細には、元の発信者の詳細とともに次の追加情報が表示されます。
  • 通話を転送したユーザーまたは内線番号。
  • リダイレクト理由コード。
リダイレクト理由コードは、次のいずれかになります。
  • CFI:即時転送。
  • CFB:話中転送。
  • CFNR:応答なし転送。
K155 での不在転送インジケータの着信通話アラートのサンプル:
K175 での不在転送インジケータの着信通話アラートのサンプル: