Die AIWS-Einheit (Avaya In-Building Wireless Server) unterstützt mehrere Funktionen:
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Sie ermöglicht SMS-Messaging von Handset zu Handset.
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Sie ermöglicht außerdem drahtlose Softwareaktualisierungen und die Konfiguration der Telefone. Ohne eine AIWS-Einheit können Telefone nur aktualisiert und konfiguriert werden, während sie sich in einem erweiterten Ladegerät oder einem Rack-Ladegerät befinden.
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Für IP Office R5 bietet AIWS eine Verzeichnisintegration zwischen den IP Office- und Avaya-Funk-DECT-Systemen.
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Bei IP Office R6 und höher führt die Master-Basisstation eine Verzeichnisintegration durch, wenn kein AIWS vorhanden ist. Ist die SMS-Funktion notwendig, wird der AIWS jedoch für beide Funktionen verwendet.
Die Einheit wird über einen Web-Browser verwaltet und erfordert eine feste IP-Adresse.