Grußansagen

Zuletzt aktualisiert : Apr 09, 2019 |
Prolog-Informationen
Standardmäßig hören Anrufer, die auf Ihre Mailbox umgeleitet werden, die Standardgrußansage des Systems und Ihren aufgezeichneten Namen (weitere Informationen hierzu finden Sie unter Aufzeichnen Ihres Namens). Sie können sie jedoch durch Ihre eigenen Grußansagen ersetzen.

Zeitweilige Grußansage

Sie können eine zeitweilige Grußansage aufzeichnen und angeben, wie viele Tage sie verwendet werden soll. Wenn Sie eine zeitweilige Grußansage aktiviert haben, werden alle anderen Grußansagen Ihrer Mailbox überschrieben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen einer zeitweiligen Grußansage.

Persönliche Grußansagen

Sie können eine Bibliothek mit bis zu 9 persönlichen Grußansagen für eine Mailbox aufzeichnen, auf die Sie Zugriff haben. Anschließend können Sie wählen, wann eine bestimmte Grußansage verwendet werden soll. So können Sie beispielsweise internen und externen Anrufen unterschiedliche Grußansagen zuweisen.
Grußansagen können den unten aufgeführten Anruftypen zugewiesen werden. Wenn Sie mehreren Anruftypen Grußansagen zugewiesen haben, wird die erste verfügbare Grußansage aus der Liste verwendet.
  1. Zeitweilige Grußansage
  2. Außer Betrieb (nur Mailboxen für Sammelanschluss)
  3. Außerhalb der Bürozeiten (nur Mailboxen für Sammelanschluss)
  4. Alle Anrufe
  5. Interne Anrufe
  6. Externe Anrufe
  7. Anrufe bei besetzter Rufnummer
  8. Nicht angenommene Anrufe
  9. Standard

Abbruchoptionen

Ihr Systemadministrator kann bis zu drei Vermittlungsoptionen einstellen. Falls Vermittlungsoptionen erstellt wurden, kann einem Anrufer, der auf Ihre Voicemail umgeleitet wird, die Möglichkeit geboten werden, an eine andere Nebenstelle umgelegt zu werden. Die verfügbaren Vermittlungsoptionen sind über die Tasten 0, 2 und 3 zugänglich. Idealerweise sollte bei einer Vermittlungsoption an eine Nebenstelle vermittelt werden, an der erwartet wird, dass eine Person antwortet. Wenn der Anrufer bei einer Vermittlung auf eine Mailbox desselben Systems umgeleitet wird, wird er wieder zurück auf Ihre Voicemail-Box weitergeleitet.
Wenn Sie Vermittlungsoptionen verwenden, sollten Sie eine neue Grußansage aufzeichnen, um Anrufer darüber zu informieren, dass sie vermittelt werden, wenn Sie auf 0, 2 oder 3 drücken.