Avaya Contact Center Select und VMware

Zuletzt aktualisiert : Sep 27, 2016 |
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Avaya Contact Center Select unterstützt die VMware-Virtualisierung zur Steigerung von Produktivität, Flexibilität und Effizienz. Alle Bereitstellungsoptionen für Avaya Contact Center Select unterstützen die virtualisierte IP Office Server Edition OVA unter VMware.
Avaya Contact Center Select bietet ein Software-Anwendungspaket, das aus den folgenden Komponenten besteht:
  • Avaya Contact Center Select Virtuelle Maschine
  • Avaya Aura® Media Server OVA
  • Avaya WebLM OVA
Mit diesen virtuellen Maschinen und IP Office können Sie eine virtualisierte und skalierbare Contact-Center-Lösung bereitstellen.
Abbildung: Typische Lösung aus Avaya Contact Center Select und VMware
Avaya Contact Center Select ist eine Sammlung von Anwendungen, die Echtzeit-Call-Control, Multimediaverarbeitung und statistisches Reporting bereitstellen. Stellen Sie Avaya Contact Center Select in einer virtuellen VMware-Umgebung der Enterprise-Klasse bereit. Avaya empfiehlt, Technik, Bereitstellung und Umfang einer Virtualisierungslösung von Grund auf zu planen, anstatt die Virtualisierungsstruktur im Unternehmen nach und nach zu erweitern.
Avaya Contact Center Select unterstützt VMware ESXi. VMware vCenter wird nicht benötigt, jedoch unterstützt und ist in Verbindung mit Avaya Contact Center Select für Contact-Center-Umgebungen mit mehreren Hosts nützlich.
Weitere Informationen über Avaya Contact Center Select und VMware finden Sie unter Avaya Contact Center Select Beschreibung der Lösung.