Conexión saliente

Para la conexión de IP Office a COM:

• El destino es una única dirección IP estática, que se resuelve usando DNS de la dirección del servidor de suscripción ingresada durante la configuración inicial del sistema.

• IP Office alterna entre los puertos TCP 443 y 8443 hasta que se realiza correctamente.

• El enlace utiliza el protocolo HTTP “WebSocket” y TLS 1.2 con autenticación mutua.

• El enlace tiene latidos regulares, información de suscripción y detalles básicos del sistema IP Office (tipo de servidores y versión de software).

• El resto del tráfico en el enlace está controlado por la configuración del sistema IP Office; no hay controles de acceso en ningún otro lugar.

• Si se interrumpe el enlace, el sistema IP Office entra en un modo de error de 30 días con alarmas diarias.

  • Si se pierde la conexión con el servidor de suscripción, el sistema IP Office sigue funcionando con las autorizaciones de suscripción existentes que ha recibido durante 30 días.

    • Durante el período de modo de error, todas las operaciones y funciones no se ven afectadas. El sistema genera alarmas diarias en los registros del sistema.

    • La reconexión correcta borra las alarmas y el modo de error.

    • Si el período de modo de error de 30 días caduca, todas las funciones de suscripción y la telefonía se desactivan.

  • Si cuando está conectado, alguna suscripción caduca, la función o funciones asociadas con las suscripciones caducadas cesan su funcionamiento de inmediato.

  • • La persona responsable de pedir suscripciones debe asegurarse de conocer las fechas de vencimiento de la suscripciones. Deben renovar las suscripciones de manera oportuna, incluido el tiempo que toma procesar los pedidos de renovación.

Conexión entrante

Todo el tráfico entrante de COM se enruta a IP Office través de la conexión de suscripción existente establecida anteriormente. No debería requerirse ninguna configuración adicional en la red del cliente si el sistema ha obtenido correctamente sus suscripciones.