Utilizar el registro de llamadas

Última actualización : May 03, 2024 |

El sistema IP Office almacena su registro de llamadas centralmente. El mismo registro de llamadas centralizado es compartido por su Avaya Workplace, cualquier teléfono Avaya (por ejemplo series 9600 o J100) en el que haya iniciado sesión, y la aplicación del portal de usuario de IP Office.

Su registro de llamadas se traslada con usted si inicia y cierra sesión en aplicaciones y teléfonos diferentes que son compatibles con el registro de llamadas centralizado. También se aplica si utiliza escritorio compartido dentro de una red.

Según el tipo de sistema IP Office, su registro de llamadas contiene hasta 60 registros de llamadas (Server Edition) o 30 registros de llamadas (IP500 V2). Cuando se alcanza la cantidad máxima de registros, cualquier registro de llamada nuevo reemplaza el registro de llamada más antiguo.

Puede utilizar el registro de llamadas para realizar llamadas o guardar contactos como marcado rápido personal. También puede editar el registro de llamadas para eliminar un registro de llamadas específico o todos los registros de llamadas.

Los registros de llamadas de Workplace Meetings otro dispositivo conectado de manera simultánea no se ingresan en los registros.

Además de llamadas personales, su registro de llamadas centralizado puede incluir hasta 10 registros de llamadas por grupo de búsqueda. El nuevo registro de llamadas reemplaza al registro más antiguo cuando alcanza el límite.

Indicador de llamada perdida y conteo de llamadas perdidas

Además de mostrar su registro de llamadas centralizado, Avaya Workplace también muestra un indicador de llamadas perdidas. El conteo de llamadas perdidas se actualiza por usuario, no por llamada. El conteo de llamadas perdidas es la suma de todas las llamadas perdidas de un usuario, aun si algunas de estas llamadas perdidas ya fueron revisadas en la pantalla del historial de llamadas.

Nota:
  • El dispositivo Avaya Workplace debe tener la hora configurada con precisión para mostrar de manera confiable los conteos de llamadas perdidas.

  • En dispositivos iOS, mientras Avaya Workplace está en segundo plano o en estado inactivo:

    • Las insignias de llamadas perdidas no se sincronizan con los cambios en el registro de llamadas realizados en sus otros dispositivos conectados simultáneamente.

    • El conteo de insignias de llamadas perdidas es la suma de todas las llamadas perdidas.

    • La pantalla del historial de llamadas se actualiza y trae la aplicación del cliente Avaya Workplace al primer plano.