Modificar la configuración de audio y video en clientes de escritorio

Última actualización : Apr 08, 2026 |

Acerca de esta tarea

Use este procedimiento solo en clientes de escritorio.

Precaución:

Es probable que tenga problemas de audio con algunos auriculares Bluetooth si no selecciona el micrófono y el altavoz correctos.

Procedimiento

  1. En la configuración de Avaya Workplace, haga clic en Preferencias de usuario > Audio/Video.

    Avaya Workplace muestra la configuración de audio y video.

  2. Compruebe lo siguiente:

    • Haga clic en el micrófono, el altavoz y la cámara que desee usar.

    • Habilite el interruptor Sensibilidad automática del micrófono para configurar automáticamente el volumen del micrófono durante una llamada activa.

    • Para disminuir o aumentar el volumen de los altavoces, mueva los controles deslizantes hacia la izquierda o la derecha.

      Puede ver el medidor de nivel de energía para el volumen del micrófono, que muestra dinámicamente la entrada del micrófono. Avaya Workplace para Mac garantiza que los volúmenes de altavoz, micrófono y timbre estén sincronizados con su sistema operativo Mac.

      Avaya Workplace para Mac muestra el control deslizante Volumen de notificación de MI junto con el control deslizante Volumen del timbre, para ajustar el volumen de las notificaciones de MI en el dispositivo seleccionado.
      Nota:

      El control deslizante Volumen de notificaciones de MI se muestra para el dispositivo seleccionado solo cuando el parámetro ENABLE_IM_VOLUME_SLIDER está habilitado.

    • Para tener un video en una llamada, haga clic en Llamada de video.

    • Para silenciar su micrófono cuando se une a una conferencia de Avaya Meetings Server, haga clic en Silenciar mi micrófono al unirme a la reunión.

      Si el administrador oculta o bloquea estos ajustes, usted no podrá cambiar la configuración del micrófono.

    • Para bloquear una cámara cuando se une a una conferencia de Avaya Meetings Server, haga clic en Bloquear mi cámara al unirme a la reunión.

      Si el administrador oculta o bloquea estos ajustes, usted no podrá cambiar la configuración de la cámara.

  3. En clientes de Windows, puede cambiar el fondo virtual durante llamadas de video. En el campo Fondo virtual, haga clic en una de las siguientes opciones:

    • Desactivado: Avaya Workplace muestra el fondo real durante las llamadas de video.

    • Desenfocado: Avaya Workplace muestra un fondo borroso durante las llamadas de video.

    • Imagen: Avaya Workplace muestra un fondo virtual durante las llamadas de video si el administrador configura una imagen de fondo virtual. Avaya Workplace desenfoca el fondo durante las llamadas de video si hace clic en esta opción y la imagen de fondo virtual no está disponible.

    Sugerencia:

    Si está en una llamada de video, también para cambiar su fondo virtual desde el campo Fondo virtual puede hacer clic en Administrar dispositivos de audio y video.

    Si el administrador oculta o bloquea esta configuración, no puede cambiar la configuración de fondo virtual.

  4. Guarde los cambios.
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