Desbloqueo del teléfono

Última actualización : Oct 20, 2025 |

Acerca de esta tarea

Desbloquee el teléfono con un PIN o una contraseña. Según la configuración, el teléfono muestra el campo para ingresar un PIN o una contraseña.

Cuando la función Inicio de sesión simple (SSO) está activa, puede desbloquear el teléfono solo con el PIN que configuró. Cuando la función SSO está inactiva, puede desbloquear el teléfono con el PIN que configuró, un PIN definido por el administrador o la contraseña SIP.

Si el administrador del teléfono no configura un PIN cuando la función SSO está inactiva, el teléfono muestra el campo para ingresar una contraseña. Si el administrador del teléfono configura un PIN cuando la función SSO está inactiva, o usted configura un PIN cuando la función SSO está activa o inactiva, el teléfono muestra el campo para ingresar un PIN. Un PIN es un valor de solo dígitos y una contraseña puede ser un valor alfanumérico.

No puede desbloquear el teléfono si ingresa un PIN o contraseña incorrectos. El administrador del teléfono establece la cantidad máxima de intentos incorrectos. Si excede el límite, el teléfono lo bloquea temporalmente y no podrá intentar desbloquear el teléfono durante un período que el administrador especifique.

Si no conoce su PIN o contraseña o no los recuerda cuando la función SSO está inactiva, comuníquese con el administrador del teléfono. Si no recuerda el PIN que configuró cuando la función SSO está activa, el teléfono le solicitará que ingrese su contraseña definida por el administrador.

Procedimiento

  1. Presione Desbloq.
  2. En la pantalla del teléfono, ingrese un PIN o una contraseña.

    El teléfono muestra el aviso PIN no válido si ingresa un PIN incorrecto.

  3. Opcional Si no recuerda el PIN que configuró, haga lo siguiente:
    1. Presione Lo olvidé.

      El teléfono muestra la indicación Debe volver a iniciar sesión para configurar un nuevo PIN.

    2. Presione Cer Ses.
    3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña definidos por el administrador.