Si le déploiement de AWS échoue ou si le logiciel CMS est corrompu, suivez cette procédure pour restaurer votre système.
Déployez l'AMI comme nouvelle installation.
Configurez la mise en réseau comme décrit dans la section Configuration du réseau du système de Déploiement de Avaya Call Management System.
Effectuez une restauration CMSADM comme indiqué dans la configuration de la fonction Restaurer la CMS à l'aide d'une section de sauvegarde CMSADM de Étiquette de maintenance et de dépannage Avaya Call Management System.
Connectez-vous à l'aide d'un code utilisateur CMS. Par exemple, cms.
Connectez-vous en tant que racine à l'aide de la commande su - root.
STEP RESULT:
Le processus de restauration se poursuit automatiquement. Il peut échouer si le système détecte des modifications dans la configuration matérielle CMS.
Si la configuration échoue, le système affiche des messages similaires aux suivants :
<timestamp> ERR:CMS Setup has failed 3 times. <timestamp> ERR:View the admin.log file for details on status. <timestamp> ERR:You will need to manually resolve the problem. <timestamp> ERR:The most likely cause is an error in or problem <timestamp> ERR:with the CMS Setup flat file. <timestamp> ERR:CMS Restore failed to complete.
Pour vérifier que le fichier de licence autorise la fonction matérielle CMS, effectuez les étapes suivantes :
Entrez cmssvc.
Entrez le numéro de l'option auth_display.
Passez en revue la liste des autorisations et confirmez l'autorisation de la fonction matérielle CMS.
Pour désactiver l'IDS, procédez comme suit :
Entrez cmssvc.
Entrez le numéro de l'option run_ids.
Entrez le numéro de l'option Désactiver IDS.
Pour configurer CMS, entrez /cms/install/bin/restore database.
Pour confirmer que l'installation est terminée avec succès, procédez comme suit :
Entrez tail /cms/install/logdir/admin.log.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Le système enregistre tous les messages d'échec dans ce fichier. La configuration du logiciel CMS est réussie lorsque le système affiche Setup completed successfully <date/time>.
Si la configuration CMS échoue, vérifiez que le fichier plat est correct et exécutez de nouveau l'étape a. Si la configuration de CMS échoue de nouveau, faites remonter le problème par les voies de support standard.
Effectuez une restauration de maintenance comme décrit dans la rubrique Restaurer les données CMS à l'aide de la rubrique Restaurer la maintenance de CMS de Étiquette de maintenance et de dépannage Avaya Call Management System.
