שירות עצמי

Last Updated : Mar 11, 2025 |

באוטומציה, זרימת שירות עצמי היא זרימה שבה המתקשר לא מקיים אינטראקציה עם נציג. זרימות שירות עצמי אוספות מידע עבור תורים, תכונות וזיהוי לקוחות.