Avaya Workspaces הוא יישום מבוסס דפדפן שבעזרתו סוכנים של מרכז התקשורת יכולים לטפל באינטראקציות לקוח נכנסות. מערכת Avaya Workspaces תומכת בסוכנים המטפלים באינטראקציות דוא"ל, צ'אט, הודעות או קול. ממשק המשתמש האינטואיטיבי מספק תכונות למעבר בין אינטראקציות מרובות, בו זמנית, דרך ערוצים שונים.
Avaya Workspaces מאפשרת שיתוף פעולה חלק עם הלקוחות, השותפים ומשתמשים אחרים בתוך הארגון ומחוצה לו. באמצעות, Avaya Workspaces סוכנים יכולים לגשת למידע רלוונטי של הלקוחות בצורה מאובטחת ואמינה.
Avaya Workspaces עבור Avaya Experience Platform™ Public Cloud זמין דרך לוח המחוונים של מרכז יישומים.