מפקחים ומנהלי חשבון יכולים להשתמש ביכולות הדיווח של דיווח בזמן אמת כדי לנטר בזמן אמת סטטיסטיקה מעודכנת של מרכז התקשורת. ב-דיווח בזמן אמת, ניתן להציג לוחות מחוונים ותצוגות ולנהל אותם בעזרת נתוני דיווח נציגים בזמן אמת.

לוחות המחוונים מציגים מדדי דיווח בזמן אמת עם פרטי נציגים ותורים. ניתן להשתמש בלוחות מחוונים כדי לגשת במהירות לסטטיסטיקה של מרכז התקשורת שלך. בזמן קביעת התצורה של לוח מחוונים, ניתן לבחור תצוגה. סוג המדדים ומספרם וכן סוג ההמחשה של נתוני לוח המחוונים נקבעים על ידי התצוגה.

מפקחים ומנהלי חשבון יכולים לגשת אל דיווח בזמן אמת מ-מרכז יישומים. מפקחים יכולים לגשת אל דיווח בזמן אמת מהממשק של Avaya Workspaces. כדי לאפשר גישה מ-Avaya Workspaces, על מנהל החשבון להוסיף את דיווח בזמן אמת בתור רכיב גרפי בפריסה של דף הבית. על מנהלי חשבון להקצות את תפקידי מנהל מערכת מדווח או מנהל_מדווח למנהלים כדי שיוכלו לגשת אל לוח המחוונים של מנהל מדווח.

נציגים יכולים לגשת אל דיווח בזמן אמת מהממשק Avaya Workspaces. כדי לאפשר גישה מ-Avaya Workspaces, מנהל החשבון חייב להקצות את התפקיד מנהל_מדווח לנציג כדי שיוכל להציג דוחות מסוימים בזמן אמת.

לקבלת חווית המשתמש הטובה ביותר, יש להשתמש ברזולוציית מסך מזערית של 1080 x ‏1920 וקנה מידה 100% בזמן עבודה עם דיווח בזמן אמת.