מוכן

יש לבחור במצב לא מוכן.

1. מצידו של המפקח, לוח הבקרה של המפקח מעודכן, והמצב משתנה ל-לא מוכן עם קוד סיבה מוגדר כ'מפקח'.

2. מצידו של הנציג, מצב הנציג משתנה ל- לא מוכן עם קוד סיבה שמוגדר כ- מפקח.

מוכן

בוחר במצב לא מוכן.

לאחר המעבר למצב לא מוכן, בוחר במצב סיום עבודה.

1. מצידו של המפקח, לוח הבקרה של המפקח מעודכן, ומצב הנציג משתנה ל- מחובר.

2. בצד הנציג, המצב משתנה ל-מנותק, ללא קוד סיבה.

לא מוכן

יש לבחור במצב סיום עבודה.

1. מצידו של המפקח, לוח הבקרה של המפקח מעודכן, ומצב הנציג משתנה ל- מחובר.

2. בצד הנציג, המצב משתנה ל-מנותק, ללא קוד סיבה.

מנותק

בחר סיים פגישה.

1. מצידו של המפקח, לוח הבקרה של המפקח מעודכן, ומצב הנציג משתנה ל- לא מקוון.

2. מצידו של הנציג, הנציג מופנה לדף Avaya Workspaces כניסה.

מוכן

יש לבחור במצב לא מוכן.

1. מצידו של המפקח, לוח הבקרה של המפקח מעודכן, והמצב משתנה ל- לא מוכן בהמתנה.

2. מצידו של הנציג, מצב הנציג משתנה ל- לא מוכן בהמתנה.

3. אחרי שמצב פעילות האינטראקציה הנוכחי מסתיים, מצב הנציג משתנה ל- לא מוכן עם קוד סיבה מוגדר כ- מפקח.

מוכן

יש לבחור במצב סיום עבודה.

1. מצידו של המפקח, לוח הבקרה של המפקח מעודכן, והמצב משתנה ל- התנתקות מהמערכת בהמתנה.

2. מצידו של הנציג, מצב הנציג משתנה ל- התנתקות מהמערכת בהמתנה.

3. לאחר שמצב פעילות המעורבות הנוכחי מסתיים, מצב הנציג משתנה ל- מנותק.

לא מוכן

יש לבחור במצב סיום עבודה.

1. מצידו של המפקח, לוח הבקרה של המפקח מעודכן, והמצב משתנה ל- התנתקות מהמערכת בהמתנה.

2. מצידו של הנציג, מצב הנציג משתנה ל- התנתקות מהמערכת בהמתנה.

3. אחרי שמצב פעילות האינטראקציה הנוכחי מסתיים, מצב הנציג משתנה ל- מנותק עם קוד סיבה מוגדר כ- מפקח.