השתמש בנוהל זה כדי להתקשר מ-Avaya Workspaces למספר חיצוני מחוץ למרכז התקשורת. המספר החיצוני יכול להיות מספר PSTN או מספר SIP. כשיש התאמה בין הלקוח למספר שחויג, הרכיב הגרפי מסע הלקוח מציג את המסע עבור הלקוח שמשויך למספר שחויג.

ניתן לעשות שיחה חיצונית כשנמצאים במצב 'לא פעיל' או לא מוכן.

אם Avaya Workspaces משתמש בניתוב שיחות המוגדר כברירת מחדל, עליך לחייג מספר PSTN או SIP לביצוע שיחות למשתמשי Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO). לדוגמה, +1xxxxxxxxxx או sip:+1xxxxxxxxxx. אם מנהל החשבון שלך מפעיל ניתוב שיחות ייעודי, עליך לחייג Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) מספרים בתבנית <מספר PSTN>@domain.com. לדוגמה, +1xxxxxxxxxx@avaya.com. ניתן גם להשתמש בשלוחות Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) ולחייג <מספר שלוחה>@domain.com. לקבלת מידע נוסף על הגדרת מרכז הקשר, פנה למנהל החשבון.