שירות עצמי

Last Updated : Jun 05, 2026 |

באוטומציה, זרימת שירות עצמי היא זרימה שבה המתקשר לא מקיים אינטראקציה עם נציג. זרימות שירות עצמי אוספות מידע עבור תורים, תכונות וזיהוי לקוחות.