ב-אוטומציה ו-Orchestration, אירוע הוא שינוי בזמן הניתוב של אינטראקציית Avaya Experience Platform™ Public Cloud. לכל אירוע יש סכמה המכילה נתונים שזרימות העבודה משתמשות בהן כדי לקבל החלטות ניתוב.