督導員及帳戶管理員可使用 即時報表 報表功能來監控聯絡中心的即時統計資料。在 即時報表 中，您可以檢視和管理帶有即時報表值機員資料的資訊看板和檢視。

資訊看板顯示帶有值機員和佇列詳細資料的即時報表量值。您可以使用資訊看板快速存取聯絡中心統計資料。設定資訊看板時，您可以選取視圖。視圖決定資訊看板資料的量值類型、數字及視覺效果類型。

督導員和帳戶管理員可以從 Application Center 存取即時報表。督導員還可以從 Avaya Workspaces 介面存取即時報表。要從 Avaya Workspaces 存取，帳號管理員必須在 首頁 配置中新增即時報表作為小工具。帳戶管理員必須將 報表_管理員 或 報表_督導員 角色指派給督導員，以便存取督導員報表資訊看板。

督導員還可以從 Avaya Workspaces 介面存取 即時報表。若要啟用從 Avaya Workspaces 存取，帳戶管理員必須將 報表_督導員 角色指派給值機員，才能檢視某些即時報表。

為提供更好的使用者體驗，在處理 即時報表 時，最小螢幕解析度應為 1920 x 1080，縮放比例為 100%。