若要建立視圖，Avaya Workspaces 需使用 Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 提供的製作者。Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 還會提供可供在每個視圖中使用的量值清單。

您可以建立導出量值，可用於根據標準 Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 量值進行複合計算。Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 會傳送這些導出量值的值，以供在視圖中使用。例如，您可以建立導出量值，其會計算值機員未接聽的連線互動的百分比值。

依預設，所有新導出量值均為私人的，且僅對建立它們的使用者可見。但是，報表管理員可以共用計算量值並將量值設為公共。

您可以透過下列方式建立新導出量值：

• 標準：使用數學函式建立標準量值。

• 條件式：使用邏輯運算子建立條件式量值。

建立導出量值時，無法選取時間變數。

建立新資訊看板時，您可以選取資訊看板顯示的視圖。您可以使用多個預設配置新增視圖至資訊看板。配置定義資訊看板上每個視圖的位置。您可以縱向、橫向或結合兩種方式來安排視圖。

您可以透過使用其中一個支援的小工具來建立新檢視。例如，您可以建立圓餅圖試圖並選取要與試圖關聯的製作者，以及要展示的量值。您也可以變更量值順序和套用格式化變更。

具有報表督導員或報表管理員角色的使用者可以建立個人檢視，且只有他們自己可以看到。您可以複製現有的個人視圖。複製的檢視為個人。但是，報表管理員可以共用檢視並將其設為公共。

建立檢視時，即時製作者的檢視模式為 24 小時間隔。在間隔結束時，午夜重設的即時量值會重設為零。