交談

最近更新 : Jun 10, 2026 |

Avaya Workspaces 支援工作階段式的介面，以便聯絡中心客戶可使用自己的瀏覽器發起交談會話。客戶發起交談工作階段後，介面中會顯示一個初始問候語，並且系統會指派合適的值機員處理此互動。值機員和客戶會建立連線，並開始交換訊息。這些互動是即時交談，並且互動會在其中一方掛斷時結束。