新增新資訊看板

最近更新 : Jun 10, 2026 |

執行這項作業的原因和時機

新增即時報表資訊看板,以監控您聯絡中心中的聯絡中心統計資料。資訊看板為一或多個即時資料視圖的集合。

預設,所有新資訊看板為個人的,且僅對建立它們的使用者可見。

開始之前

至少建立一個檢視。

程序

  1. 登入即時報表
  2. 按一下 資訊看板偏好設定圖示
  3. 按一下 資訊看板管理員
  4. 資訊看板管理員頁面上,按一下
  5. 名稱欄位中,輸入新資訊看板的名稱。
  6. 描述欄位中,輸入新資訊看板的描述。
  7. 要在資訊看板上顯示名稱,請啟用資訊看板上的顯示名稱切換開關。
  8. 要共用資訊看板,請啟用已共用切換開關。

    此選項僅可供報表管理員使用。

  9. 要選取需新增到新資訊看板的檢視,請按一下新增檢視項目
  10. 檢視清單中,選取所需的視圖並按一下新增
  11. 要新增更多視圖,請重複步驟 4 到 10。

    如果您新增多個視圖,可以拖放新增的視圖,以更新資訊看板配置。

  12. 按一下 儲存