新しいダッシュボードを追加する

最終更新日 : Jun 10, 2026 |

このタスクについて

新しいリアルタイムレポート作成ダッシュボードを追加して、コンタクトセンターの統計を監視します。ダッシュボードには複数のリアルタイムデータビューがまとめられます。

デフォルトでは、新しいダッシュボードはすべてプライベートであり作成したユーザーのみが表示できます。

始める前に

少なくとも 1 つのビューを作成します。

手順

  1. リアルタイムレポート にログインします。
  2. ダッシュボード設定アイコン をクリックします。
  3. ダッシュボードマネージャ をクリックします。
  4. ダッシュボードマネージャ ページで、新規追加アイコン をクリックします。
  5. 名前フィールドに、新しいダッシュボードの名前を入力します。
  6. 説明フィールドに、新しいダッシュボードの説明を入力します。
  7. ダッシュボードに名前を表示するには、ダッシュボードの表示名スイッチを有効にします。
  8. ダッシュボードを共有するには、共有スイッチを有効にします。

    このオプションは、レポート作成管理者のみが使用できます。

  9. 新しいダッシュボードに追加するビューを選択するには、ビューアイテムの追加をクリックします。
  10. ビューリストで、目的のビューを選択し追加をクリックします。
  11. ビューを追加するには、手順 4 ～ 10 を繰り返します。

    複数のビューを追加する場合は、追加するビューをドラッグアンドドロップするとダッシュボードのレイアウトを更新できます。

  12. 保存 をクリックします。
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