Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) アプリケーションを使用すると、電話をかけたり、ビデオ会議を行ったり、チームチャットで同僚とコミュニケーションしたりできます。サードパーティユーザーをプロジェクトのコラボレーションに招待することもできます。Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) アプリケーションは、Web、デスクトップ、モバイルの各プラットフォームで利用できます。
エージェントまたはスーパーバイザは、Avaya Workspaces で Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) プロバイダにログインし、会社の連絡先ウィジェットから対応する Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) の連絡先にアクセスできます。
会社の連絡先ウィジェットの Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) の連絡先で次のアクションを実行できます。
連絡先のプレゼンスの状態を表示する
連絡先とグループを検索する
ダイレクト通話を発信しカスタマーコールを転送する
相談通話を発信する
連絡先をお気に入りリストに追加する
アカウント管理者がチャット機能を有効にしている場合は、次のアクションも実行できます。
