インタラクションエリア通知

最終更新日 : Jun 10, 2026 |

アイコン	名前	説明
	インバウンド音声インタラクション	インバウンド音声インタラクションを示します。
	チャットインタラクションのアラート	アラート中のチャットインタラクションを示します。
	電子メールインタラクションをアラート	アラート中の電子メールインタラクションを示します。
	メッセージングインタラクションのアラート	アラートメッセージングインタラクションを示します。インタラクションに応答した後、作業カードにカーソルを合わせるとチャネルソースとラベルを表示できます。
	音声インタラクションのアラート	アラート中の音声インタラクションを示します。アカウント管理者が設定した設定に応じて、インタラクションのアラート時に 1 回の着信音または繰り返しの着信音を鳴らすことができます。
	チャットインタラクション	チャットインタラクションを示します。
	電子メールインタラクション	電子メールインタラクションを示します。
	メッセージングインタラクション	メッセージングインタラクションを示します。
	音声インタラクション	音声インタラクションを示します。
	Facebook メッセージングインタラクション	Facebook メッセージングアプリケーションのメッセージングインタラクションを示します。
	WhatsApp の統合	WhatsApp のメッセージングインタラクションを示します。
	Instagram メッセージングインタラクション	Instagram のメッセージングインタラクションを示します。
	チャットインタラクションの応答	チャットインタラクションに応答します。
	電子メールインタラクションの応答	電子メールインタラクションに応答します。
	メッセージングインタラクションの応答	メッセージングインタラクションに応答します。
	音声インタラクションの応答	音声インタラクションに応答します。
	インタラクションの拒否	チャット、電子メール、メッセージング、音声インタラクションを拒否します。
	転送	インタラクションが次のいずれかの転送操作から転送されることを示します。キューに転送ユーザーに転送
	監視	スーパーバイザがインタラクションを監視していることを示します。
	コーチ	スーパーバイザがインタラクションをコーチングしていることを示します。
	割り込み	スーパーバイザがインタラクションに割り込みしたことを示します。
	相談	エージェントが相談を開始したことを示します。
	会議	インタラクションカードで作業しているエージェントが、相談されたエージェントとカスタマー間の会議に参加していることを示します。
	音声ミュート	音声インタラクションで音声入力がミュートされていることを示します。
	コンタクト後処理	エージェントがコンタクト後処理状態に入ったことを示します。
	優先順位	インタラクションが最優先であることを示します。 1 ～ 3 の優先順位は赤で強調表示されます。
	優先順位	インタラクションの優先順位を示します。 Avaya Workspaces にアプリケーションセンターの管理で設定された優先順位の番号が表示されます。
	接続状態 - 接続済み	Avaya Workspaces クライアントが接続されていることを示します。
	接続状態 - 切断済み	Avaya Workspaces クライアントの接続が失われ、再接続の試行が失敗したことを示します。エージェントは、ブラウザを更新するかリロードをクリックして、手動で再接続するように通知されます。
	接続状態 - 再接続中	Avaya Workspaces クライアントの接続が失われた後、自動的に再接続を試みていることを示します。