Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud で、コンタクトセンターデータベースの任意のデータで実行される計算式。メトリック計算式は、これらの計算を構成するオブジェクトと演算子です。Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud には一般的な計算式が含まれており、上級ユーザーは個々の計算式を作成できます。