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発行
日付
変更内容
60
2025 年 2 月 28 日
X (Twitter) メッセージング統合サポートの撤廃に関する注釈を次に追加。
インタラクションウィジェットの詳細
カスタマーインタラクションウィジェット
カスタマーインタラクションウィジェット情報
ダイアログ詳細プロデューサーの測定値
59
2025 年 1 月 22 日
ドキュメント全体で若干の整合性の更新を行いました。
58
2025 年 1 月 14 日
リリース 3.2.1 のクローズに関する更新。
57
2024 年 10 月 22 日
次の場所に 6 方向会議のサポートに関する情報を追加しました。
相談インタラクション
インタラクションに他のエージェントを追加する
インタラクションに外部ユーザーを追加する
エージェントアシストウィジェット、カスタマーインタラクションウィジェット、インタラクションウィジェットの詳細 におけるエージェントアシストの音声チャネルのサポートを追加。
外線通話を発信する でリソースパーティションと発信者 ID のサポートに関する情報を追加しました。
メッセージングインタラクションを使用する にメッセージングウィジェットの添付ファイルに関する情報を追加しました。
相談インタラクション でカスタマーインタラクションの相談インタラクションのサポートに関する情報を追加しました。
電子メールインタラクションを使用する
電子メールに返信する
電子メールを転送する
電子メールへの画像の挿入
アドホックメール
アドホックメールを作成する
エージェント音声通話状態の測定値に関する情報を次に追加しました。
エージェントプロデューサーの測定値
チャネル別エージェントプロデューサーの測定値
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