Avaya システム管理者が設定した場所に Avaya Workspaces ログファイルをアップロードできます。Avaya システム管理者は、各カスタマーアカウントのアップロードオプションを有効または無効にできます。ログファイルをアップロードすると、サポート担当者がログファイルを取得して解釈できます。Avaya Workspaces はアップロードされたログファイルを 5 日間保持します。

ログファイルは次のタイミングでアップロードできます。

• セッションのアクティブ化前。

• アクティブ化に失敗した後。

• Avaya Workspaces にログインした後。

Avaya Workspaces が作成したセッションのログファイルをダウンロードして、Avaya システム管理者に送信できます。管理者はログファイルを使用して、Avaya Workspaces のアクティビティを監視し、問題をトラブルシューティングできます。