Avaya Spaces はチームコラボレーション向けのクラウドベースのソリューションです。Avaya Spaces では、個人用会議室、ダイレクトメッセージ、グループスペースにアクセスできます。音声通話、ビデオ会議、チャットなど、複数のコミュニケーション形式を統合します。
エージェントまたはスーパーバイザは、Avaya Workspaces で Avaya Spaces プロバイダにログインし、会社の連絡先ウィジェットから対応する Avaya Spaces の連絡先にアクセスできます。30 日間は Avaya Workspaces からログアウトしてログインしても、Avaya Spaces アカウントにサインインしたままになります。その後、Avaya Spaces の資格情報を再入力する必要があります。
会社の連絡先ウィジェットの Avaya Spaces の連絡先で次のアクションを実行できます。
連絡先とグループを検索する
ダイレクト通話を発信しカスタマーコールを転送する
相談通話を発信する
連絡先をお気に入りリストに追加する
