電子メールに返信する

最終更新日 : Jun 10, 2026 |

このタスクについて

電子メールウィジェットから電子メールに返信できます。

電子メールウィジェットに更新されたユーザーインターフェイスが表示されます。電子メールウィジェットの新しいユーザーインターフェイスを有効にするには、管理者にお問い合わせください。

手順

  1. Avaya Workspaces で、電子メールアイコン をクリックします。

    Avaya Workspaces にカスタマーの電子メールの詳細と デジタルライブラリ ウィジェットが表示されます。

  2. 返信アイコン をクリックして電子メールの送信者に返信するか、全員に返信アイコン をクリックして電子メールスレッドのすべての受信者に返信します。
  3. 件名フィールドに、電子メールの件名を入力します。

    件名フィールドには最大 256 文字入力できます。

  4. 発信先フィールドに、電子メールアドレスを入力します。

    長い電子メールアドレスは、アドレスフィールドに収まるように短縮表示されます。電子メールアドレス全体を表示するには、アドレスの上にカーソルを置きます。

    1 つまたは複数の電子メールアドレスをコピーして貼り付けることもできます。

  5. 電子メールの本文で、次の手順を実行します:
    1. 返信のメッセージを入力します。
    2. オプション 電子メールテンプレートを使用するには、電子メールをクリックして デジタルライブラリ ウィジェットから必要なテンプレートを選択します。
    3. オプション あらかじめ定義された電子メール署名を追加するには、署名アイコン をクリックします。

    電子メールエディタでは、フォントスタイル、フォントの色、フォントサイズ、箇条書きと番号付きリスト、ハイパーリンク、太字、斜体、取り消し線、下線付きテキスト、取り消し線付きテキスト、引用テキスト、テキストの整列、テーブル、インデントとアウトデント、横線など、さまざまなフォーマットをサポートしています。

    電子メールエディタではスペルチェックもサポートしていますが、スペルミスのある単語を特定して視覚的に表示し、スペルの誤りを特定することに限定されます。

  6. 電子メールを送信して電子メールインタラクションカードを閉じるには、送信をクリックします。
  7. オプション 電子メールを送信し、ワークカードオプションを後で使用するために保持するには、送信ボタンの横にある 下アイコン > 送信して保持 をクリックします。