您可以將 Avaya Workspaces 記錄檔上傳至 Avaya 系統管理員設定的位置。Avaya系統管理員可以為每個客戶帳戶啟用或停用上傳選項。您上傳記錄檔後，支援人員可以擷取和解譯記錄檔。Avaya Workspaces 會將上傳記錄檔保留 5 天。
您可以在下列時間上傳記錄檔：
啟用工作階段之前。
工作階段啟用失敗後。
登入 Avaya Workspaces 後。
附註
如果您無法存取上傳按鈕，請聯絡 Avaya 支援服務。
Avaya Support 可以從值機員的網際網路瀏覽器擷取 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 用戶環境瀏覽器記錄。Avaya Support 會擷取 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 為回應支援要求進行疑難排解而建立的網頁瀏覽器記錄。值機員會在 Avaya Workspaces 中收到提醒通知，其會指示記錄檔已上傳至遠端伺服器。
