Avaya Workspaces 支援訊息，可讓聯絡中心客戶參與豐富、持久的非同步會話。Avaya Workspaces 支援用於 iOS、Android 和 Web 的 SDK，可讓組織設計他們的現代訊息體驗。

當客戶在訊息上傳送新訊息時，Avaya Workspaces 可支援再次與同一值機員建立訊息聯絡。

您可以將附件新增到訊息中。但是，如果 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 在檔案掃描期間發現檔案不安全，則會刪除該檔案。

您的管理員可以使用訊息小工具啟用或停用傳送表情符號、附件、位置要求和音訊/視訊錄製。

如果為訊息整合啟用了「鍵入通知」功能，則在互動期間，只要客戶正在鍵入訊息，您就可以看到通知。