9621 および 9641 電話では、他の電話で必要な多くのボタンに代わり、タッチ感応画面を使用しています。感圧式のため、指とスタイラスのどちらでも操作できます。ただし、画面を傷つけたり、摩耗するような道具を使用しないよう注意が必要です。

この製品ラインに含まれる他の電話（方向キーで画面のオプションを強調表示してから選択ソフトキーを使ってそのオプションを選択する必要がある）と異なり、タッチ画面式では、必要なオプションを直接押すだけで操作できます。