メールボックスのパスワードを設定しておく必要があります。初めてメールボックスにログインすると、パスワードを設定するように求められます。また、何らかの理由でパスワードが削除されると、新しいパスワードを設定するように求められます。信頼できるソースからメールボックスにアクセスする場合は、パスワードの入力は不要です。デフォルトでは、ご利用の内線番号が信頼できるソースとして設定されています。他の場所からメールボックスにアクセスするには（アウトコーリングに応答する場合を含む）、パスワードの入力が必要となります。

信頼できるソース

デフォルトでは、パスワードを設定している場合でも、パスワードを使用する必要なく自分の内線番号からメールボックスにアクセスできます。これは、ご利用の内線番号が｢信頼できるソース｣として設定されているためです。必要に応じて、システム保守管理者はこれを変更できます。また、システム保守管理者はユーザーの必要に応じて、メールボックスの信頼できるソースに他の番号を追加することもできます。

信頼できるソース以外の番号からメールボックスにアクセスするときは、メールボックスのパスワードを入力する必要があります。例えば、システム保守管理者によって、ユーザーが自分の内線番号以外の遠隔地からメールボックスにアクセスする方法が設定されている場合は、通常パスワードの入力が必要となります。

システム管理

システム管理者はユーザーのパスワードを確認できませんが、ユーザーの既存のパスワードをクリアできます。システム管理者がユーザーの既存のパスワードをクリアすると、次回ユーザーがログインしたときに新しいパスワードの設定を促すプロンプトが表示されます。また、管理者はユーザーの代わりに、新しいパスワードを設定することもできます。