メールボックスに正常にログインする（「ログイン」を参照）と、受信したメッセージに関するアナウンスが流れます。例えば、ボイスメッセージ数が流れます。

メッセージを再生したり、新規メッセージを録音して送信したりできます。

メッセージが電子メールの場合は、返信もできます。メッセージの一部がファックスメッセージの場合は、個人用ファックス番号を指定することでメッセージを印刷または転送できます。システム管理者が設定した電子メールまたはファックスメッセージのみが受信されます。

デフォルトでは、メッセージは以下に示す順序で再生されます。

メッセージごとに、まずメッセージの発信者（分かる場合）とメッセージの録音日時に関する詳細を含むヘッダーから再生されます。ファックスメッセージの場合、ヘッダーにはページ数が含まれます。メッセージのタイプを異なる順序（電子メールメッセージを最初にするなど）で再生する場合は、その順序を変更できます。詳細については、「メッセージ再生順序の設定」を参照してください。

すべてのタイプのメッセージが次のカテゴリに分類されます。優先メッセージが最初に再生され、その次に新規メッセージ、続いて古いメッセージが再生されます。