O estacionamento de uma chamada é semelhante a colocar uma chamada em espera. Chamadas estacionadas, porém, podem ser desestacionadas por outros usuários do sistema de telefonia.
A cada chamada estacionada é atribuído um número. Por padrão, o número é o número do seu ramal acrescido de um dígito.
As chamadas estacionadas retornam ao seu telefone (quando este estiver ocioso), se elas permanecerem estacionadas por muito tempo. O intervalo de retorno padrão é de cinco minutos. Esse é um intervalo do sistema aplicado a todos os usuários e pode ser alterado pelo administrador do sistema. As chamadas retornadas ignoram qualquer configuração de encaminhamento ou não perturbe.
Um botão de recurso configurado para a ação Estac. de chamadas pode ser usado para estacionar e desestacionar chamadas, além de indicar chamadas estacionadas.
Reter uma chamada e estacionar uma chamada são duas ações semelhantes. A tabela abaixo resume as principais diferenças entre estacionar uma chamada e colocar uma chamada em espera.
Quando usado para estacionar ou reter uma chamada...
Retido
Estacionar
... a chamada ocupa um botão de apresentação.
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... o chamador ouve uma música de espera, se disponível.
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... a chamada pode ser recuperada por outros usuários discando um código de acesso.
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... você receberá rechamadas automaticamente, caso seu telefone esteja livre.
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... pode ser usado em chamadas em conferência.
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... pode ser usado para iniciar ou adicionar chamadas a uma conferência.
