Ein Anrufer, der in den USA Nothilfe benötigt, wählt 911 als allgemein gültige Notrufnummer (UEN, Universal Emergency Number). Die Funktion „911inform-Benutzer“ enthält eine Liste der Benutzerkontaktdaten, und im Notfall soll die Notfallzentrale nach Wunsch des Benutzers automatisch zurückrufen.

Wenn ein Benutzer in Admin Portal bereitgestellt wird, hat jeder Benutzer in den USA, der die Notrufdienste verwenden kann, Zugriff auf den „911inform-Benutzer“.