Presence Services ist eine Anwendung, die Ihre Verfügbarkeit bzw. Anwesenheit über den Anwesenheitsstatus anzeigt. Presence Services unterstützt gesammelte Anwesenheitsinformationen verschiedenster Quellen und fasst diese Informationen für jeden Benutzer zusammen. Presence Services stellt anschließend diese Statusinformationen – z. B. Verfügbar, Besetzt oder Offline – den Benutzern der integrierten UC-Benutzeroberfläche von Avaya Vantage™ zur Verfügung.

In IP Office-Umgebungen unterstützt Presence Services beispielsweise Anwendungs- und Telefonieanwesenheitsinformationen, die von IP Office abgerufen wurden, und fasst diese Informationen für jeden Benutzer zusammen.