In einer Avaya Aura® -Umgebung können Sie die Funktion „Aufgeschaltete Leitungstaste“ (BLA) über die integrierte UC-Benutzeroberfläche von Avaya Vantage™ und die Avaya Connect Expansion Module-Anwendung direkt verwenden. In diesem Abschnitt wird die Verwendung von aufgeschalteten Leitungstasten über die integrierte UC-Benutzeroberfläche von Avaya Vantage™ beschrieben.

Durch eine aufgeschaltete Leitungstaste wird eine primäre Telefonnummer von verschiedenen Benutzernebenstellen geteilt. Dadurch können mehrere Benutzer die Nummer gemeinsam nutzen. Über die aufgeschaltete Leitungstaste können Sie im Namen des Eigentümers der primären Nummer Anrufe durchführen und Anrufe entgegennehmen. Sie können auch einem laufenden Anruf an oder von der primären Nummer beitreten. Damit eine aufgeschaltete Leitungstaste auf Ihrem Gerät verfügbar ist, muss Ihr Administrator sie auf Ihrer Nebenstelle einrichten.

Sie können alle aufgeschalteten Leitungstasten in der integrierten UC-Benutzeroberfläche von Avaya Vantage™ anzeigen. Sie können beim Tätigen von Anrufen zwischen Ihrer Nebenstelle oder einer Leitungstaste wählen. Um einen Anruf im Namen des Nebenstelleneigentümers zu tätigen, müssen Sie zuerst die aufgeschaltete Leitung auswählen und dann die gewünschte Rufnummer wählen. Andernfalls können Sie einen Anruf im Namen eines Nebenstelleneigentümers auch über die Taste für aufgeschaltete Nebenstellen in der Expansion Module-Anwendung tätigen.

Ein konkreter Anwendungsfall für aufgeschaltete Leitungstasten ist ein Chef- und Sekretariatsszenario. In diesem Szenario gehört die primäre Nummer dem Chef. Ihr Administrator konfiguriert die aufgeschaltete Leitung für die primäre Nummer an der Nebenstelle des Sekretariats. Wenn der Chef angerufen wird, können der Chef oder das Sekretariat den Anruf annehmen. Wenn der Anruf zuerst vom Sekretariat angenommen wird, kann sich der Chef in den aktiven aufgeschalteten Anruf einschalten. Wenn die Nebenstelle des Sekretariats angerufen wird, kann der Chef den Anruf nicht sehen oder sich einschalten.

Das Sekretariat kann die aufgeschaltete Leitungstaste auch verwenden, um einen Anruf im Namen des Chefs zu tätigen. Nachdem der andere Teilnehmer den Anruf angenommen hat, kann der Chef den aktiven aufgeschalteten Anruf sehen und sich einschalten.