Die Avaya Contact Center Select-Hardware-Anwendung ist ein Rack-Server, auf dem die Avaya Contact Center Select-Anwendungssoftware bereits installiert und teilweise vorkonfiguriert ist. Avaya stellt die Serverhardware und eine Lizenz für das Betriebssystem Microsoft Windows 2012 R2 Standard Edition bereit.

Der Server der Avaya Contact Center Select-Hardware-Anwendung ermöglicht eine schnelle und einfache Contact-Center-Bereitstellung.

Wenn die grundlegenden Telefonie- und E-Mail-Leistungsmerkmale funktionieren, können Sie mehr Multimediakontakte, Multiplizität, benutzerdefinierte Aufforderungen und andere erweiterte Features und Funktionen zur Verbesserung der Kundenerfahrung konfigurieren.

Der von Avaya bereitgestellte Hardware-Anwendungsserver ist für die von Avaya Contact Center Select benötigten Echtzeitberechnungs- und Protokollierungsressourcen optimiert. Die Hardware-Anwendung unterstützt die maximale Agenten-Anzahl und Anrufquote von Avaya Contact Center Select.

Avaya stellt den Product Key für das Microsoft Windows-Betriebssystem der Hardware-Anwendung bereit. Sie finden den Product Key auf einem Aufkleber auf der Gehäuseoberseite des Avaya Contact Center Select-Hardware-Anwendungsservers.

Weitere Informationen über die Avaya Contact Center Select-Hardware-Anwendung finden Sie unter Avaya Contact Center Select Beschreibung der Lösung.