Un grupo de captura es una colección o lista de extensiones de teléfono individuales. Cuando configura usuarios en un grupo de captura, un usuarios puede contestar una llamada entrante de un colega desde su teléfono, lo que aumenta la disponibilidad de una línea de usuarios. Por ejemplo, puede crear un grupo de captura con extensiones de nómina para todos dentro del departamento de nómina. Un usuario de este grupo de captura puede contestar llamadas desde cualquier extensión de nómina.

Para obtener más información sobre los grupos de captura, consulte la guía Avaya Aura® Communication Manager Feature Description and Implementation.