Responder o rechazar una llamada entrante

Última actualización : Jul 17, 2025 |
Prolog information
Siga este procedimiento para contestar o rechazar una llamada entrante. Cuando recibe una llamada, la experiencia de UC integrada de Avaya Vantage™ hace lo siguiente:
  • Genera alertas visuales y de audio.
  • Muestra el nombre o el número del llamador.
  • Para una llamada reenviada, muestra el motivo de redireccionamiento y el nombre o la extensión que reenvía la llamada.
Si desea ignorar o silenciar la llamada en lugar de rechazarla, consulte Habilitar el modo No molestar para ignorar una llamada.
  • Para contestar una llamada, realice una de las siguientes acciones:
    • Para contestar la llamada como solo audio, toque ícono Contestar llamada de audio.
    • Para aceptar una llamada de video, toque ícono Contestar llamada de video.
    • Descuelgue el auricular de la base cuando utilice un auricular con cable o inalámbrico.
      Cuando contesta una llamada de video entrante usando su auricular, la llamada se trata como una llamada de solo audio. Puede escalarla a una llamada de video más adelante.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    En K155, después de contestar una llamada, puede utilizar los botones botón auricular y botón altavoz en el dispositivo para alternar entre el auricular o el altavoz.
  • Para rechazar una llamada, toque el ícono Rechazar llamada.