Avec la fonction de prise d'appel, vous pouvez répondre à un appel entrant au nom d'un membre du groupe de prise d'appels. L'administrateur doit vous ajouter à un poste du groupe de prise d'appels afin que vous puissiez rediriger un appel entrant de votre membre de groupe vers votre téléphone. Lorsque la fonction de prise d'appel est activée sur votre téléphone, l'appel entrant du membre de votre groupe s'affiche sur une ligne de ressource d'appel.

Les Téléphones IP de la série Avaya J100 prennent en charge trois modes de prise d'appel dans Avaya Aura® Communication Manager.

Assurez-vous que votre administrateur configure la fonction de prise d'appel pour votre poste.

Lorsque la fonction de prise d'appel est activée, Avaya Aura® Communication Manager recherche automatiquement les appels entrants dans les groupes associés pour établir la connexion.