Vous pouvez activer la fonction Observation du service pour observer un appel vers un téléphone IP, un agent ou un numéro d'accès à un vecteur (VDN). Le téléphone affiche les modes d'observation en fonction des paramètres configurés par votre administrateur.
Procédure
Appuyez sur le Menu principal et faites défiler jusqu'à Fonctions.
Appuyez sur Sélect..
Faites défiler l'écran jusqu'à Observation du service.
Appuyez sur Sélect..
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Basique
Écoute seule
Appel suivant
Par emplacement
Entrez le numéro de poste, l'agent ou le VDN que vous souhaitez observer et appuyez sur Entrée.
