Appels entrants

Date de la dernière mise à jour : Oct 20, 2025 |

Un appel entrant sur votre téléphone est un appel entrant. Pour un appel entrant, le téléphone fournit des alertes sonores et visuelles. L'écran du téléphone affiche l'icône d'appel entrant et le numéro ou le nom de l'appelant. En fonction de la configuration, l'écran du téléphone fournit des détails supplémentaires sur l'appel entrant, tels que le nom de l'organisation et le nom du service. Parcourez l'écran du téléphone pour afficher tous les détails. L'administrateur de votre téléphone configure les paramètres pour afficher les détails de l'ID de l'appelant. Contactez votre administrateur pour activer les détails de l'ID de l'appelant.

Si votre administrateur a activé la fonction Bloquer les appels entrants, vous ne pouvez pas répondre aux appels entrants lorsque le téléphone est verrouillé.

Si vous enregistrez un contact LDAP dans les contacts locaux du téléphone à partir d'un répertoire LDAP, le téléphone affiche le nom de l'appelant à partir des contacts locaux.

Si vous recevez plusieurs appels simultanément, l'écran du téléphone affiche les détails du deuxième appel sur la page suivante de l'écran du téléphone.

Validation de l'ID de l'appelant

Lorsque vous recevez un appel entrant privé ou ponté, le téléphone affiche des informations sur l'état de validation afin d'empêcher l'usurpation de l'ID de l'appelant. Vous pouvez afficher l'état de validation de l'ID de l'appelant d'un appel entrant pour vérifier si vous pouvez faire confiance à la source de l'appel. Si la fonction de fenêtre contextuelle des appels entrants est active sur votre téléphone, vous pouvez voir l'état de validation de l'ID de l'appelant dans la fenêtre contextuelle. Vous pouvez également voir l'état sur l'écran Détails de l'appel et sur les lignes CA/BCA. Les états de validation sont les suivants :

  • Réussite : indication de l'appelant validée avec succès.

  • Échec : échec de l'indication de l'appelant.

  • Inconnu : indication d'appel non vérifiée.

L'administrateur de votre téléphone configure les paramètres pour afficher les états de validation de l'ID de l'appelant.