In un ambiente Avaya Aura® è possibile utilizzare la funzione Identificativo di linea in parallelo (BLA) su Avaya Vantage™ direttamente o tramite l'applicazione Avaya Connect Expansion Module. Questa sezione descrive come utilizzare BLA direttamente con Avaya Vantage™.

BLA è un numero di interno primario univoco condiviso tra più utenti. È possibile effettuare, ricevere e unirsi a una chiamata per conto del proprietario dell'interno principale utilizzando l'identificativo di linea in parallelo.

Un caso d'uso tipico per BLA è una situazione "capo e segretaria". In questo scenario, il numero principale appartiene al capo. L'amministratore configura gli stati chiamata del numero principale sull'interno della segretaria. Quando qualcuno effettua una chiamata al capo, la risposta può avvenire da quest'ultimo o dalla segretaria. Se la segretaria risponde per prima alla chiamata, il capo può collegarsi a essa in parallelo. Se si riceve una chiamata sull'interno della segretaria, il capo non può vederla né collegarsi a essa in parallelo.

Su Avaya Vantage™, non è possibile effettuare una chiamata per conto del capo utilizzando l'interno BLA. È necessario collegarsi all'applicazione Avaya Connect Expansion Module con l'esperienza UC integrata di Avaya Vantage™ per effettuare una chiamata utilizzando l'interno BLA.