Presence Services è un'applicazione che indica la disponibilità o la presenza dell'utente tramite gli appositi stati. Presence Services supporta le informazioni sulla presenza raccolte da diverse origini; queste informazioni vengono quindi aggregate per ciascun utente. Tali informazioni sullo stato, ad esempio Disponibile, Occupato o Offline sono quindi rese disponibili da Presence Services agli utenti dell'esperienza UC integrata di Avaya Vantage™.