L'applicazione hardware di Avaya Contact Center Select è un server fisico montato su rack con il software dell'applicazione Avaya Contact Center Select già caricato e parzialmente pre-configurato. Avaya fornisce l'hardware del server e una licenza per il sistema operativo Microsoft Windows 2012 R2 Standard Edition.

L'applicazione hardware di Avaya Contact Center Select offre una distribuzione di Contact Center semplificata e più rapida.

Quando le opzioni base di telefonia ed e-mail funzionano, è possibile configurare più contatti multimediali, la molteplicità, i messaggi personalizzati e altri strumenti avanzati per migliorare l'esperienza del cliente.

Il server dell'applicazione hardware fornito da Avaya è ottimizzato in modo da garantire tutte le risorse computazionali e di registrazione in tempo reale richieste da Avaya Contact Center Select. L'applicazione hardware supporta la capacità massima di agenti e frequenza delle chiamate di Avaya Contact Center Select.

Avaya fornisce il codice Product Key del sistema operativo Microsoft Windows per l'applicazione hardware. Il codice Product Key è indicato su un'etichetta nella parte superiore del server dell'applicazione hardware di Avaya Contact Center Select.

Per ulteriori informazioni sull'applicazione hardware di Avaya Contact Center Select, consultare Descrizione della soluzione Avaya Contact Center Select.