Avaya Contact Center Select supporta la virtualizzazione VMware per una maggiore produttività, flessibilità ed efficienza. Tutte le opzioni di distribuzione di Avaya Contact Center Select supportano l'OVA virtualizzata di IP Office Server Edition su VMware.

Avaya Contact Center Select offre un pacchetto di applicazione software che consiste dei seguenti componenti:

Distribuire queste macchine virtuali e IP Office per creare una soluzione per contact center virtualizzata e scalabile.

Avaya Contact Center Select è una raccolta di applicazioni che fornisce il controllo delle chiamate in tempo reale, la gestione dei file multimediali e i rapporti statistici. Distribuire Avaya Contact Center Select su un ambiente virtuale VMware a livello aziendale. Avaya consiglia di affiancare la pianificazione, la progettazione e la distribuzione della virtualizzazione a un supporto organizzativo completo, invece di creare da zero un'infrastruttura di virtualizzazione.

Avaya Contact Center Select supporta VMware ESXi. il software VMware vCenter non è richiesto; tuttavia, è supportato ed è utile per Avaya Contact Center Select negli ambienti dei contact center con più host.

Per ulteriori informazioni su Avaya Contact Center Select e VMware, consultare Descrizione della soluzione Avaya Contact Center Select.