Il DVD di Avaya Contact Center Select contiene il software dell'applicazione Contact Center. L'opzione di distribuzione del DVD supporta Platform Vendor Independence (PVI). PVI offre al cliente la possibilità di acquistare un server che soddisfi i requisiti del server Avaya Contact Center Select e sia conforme agli standard aziendali propri del cliente.

Avaya Contact Center Select supporta una serie di specifiche per i server PVI, che a loro volta supportano una capacità massima di agenti e una frequenza massima delle chiamate, entrambe determinate. Questo intervallo di specifiche PVI offre al cliente la flessibilità di utilizzare uno spazio minimo nell'hardware in modo da soddisfare i requisiti della soluzione lasciando allo stesso tempo spazio per le future espansioni.

L'opzione di distribuzione del DVD di Avaya Contact Center Select non richiede risorse o infrastrutture VMware, il che permette ridurre al minimo il Costo totale di proprietà (TCO) e la complessità della soluzione.

Per utilizzare l'opzione di distribuzione del DVD di Avaya Contact Center Select, il cliente deve disporre dei seguenti elementi:

Per ulteriori informazioni sulle opzioni del DVD di Avaya Contact Center Select, consultare Descrizione della soluzione Avaya Contact Center Select.