L'implementazione di terminali SIP IP Office viene effettuata sulla base di due principali componenti SIP: componenti dei server SIP e applicazioni degli agenti utenti dei terminali SIP.
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I server SIP forniscono supporto per i terminali SIP al fine di consentire completa interoperabilità tra i terminali SIP, altri telefoni IP basati su H.323, telefoni digitali e analogici così come trunk IP Office (analogici, digitali o basati su SIP).
I server SIP forniscono informazioni centralizzate e servizi di attivazione in un ecosistema SIP. In questo contesto vengono riepilogati i server SIP principali e le relative funzioni. IP Office fornisce le funzioni richieste dei seguenti due server per comunicazioni vocali e via fax.
Server di registrazione
Quando i telefoni IP SIP sono in linea, devono avere la certezza che gli altri telefoni siano consapevoli della loro disponibilità a effettuare e ricevere le chiamate. Il server di registrazione autentica e registra il telefono IP (spesso direttamente correlato a un determinato utente), quando in linea, quindi memorizza le informazioni sulle identità logiche dei telefoni.
Server proxy
Un server proxy acquisisce le richieste SIP, le elabora, quindi le trasmette a valle, inviando contemporaneamente le risposte a monte, verso altri server o dispositivi SIP. Il proxy server può fungere sia da server, sia da client, e può modificare una richiesta SIP prima di trasmetterla. Il proxy server è coinvolto solamente nell'impostazione e nella disattivazione di una sessione di comunicazione. Una volta che gli agenti utenti hanno stabilito una sessione, le comunicazioni si effettuano direttamente tra le parti.
Le funzioni dei seguenti due server SIP sono generalmente disponibili tramite IP Office, utilizzando la funzionalità IP Office esistente. Pertanto, dopo aver fornito la funzionalità, ad esempio l'attivazione dell'hot desking in una rete SCN, per attivare le funzioni viene utilizzata una metodologia coerente tra terminali SIP e non SIP
Servizio d'ubicazione
Quando gli utenti effettuano il roaming, è necessario che la rete sia costantemente consapevole della loro ubicazione. Il servizio d'ubicazione corrisponde a un database che traccia gli utenti e le relative ubicazioni. Il servizio d'ubicazione acquisisce i dati dal server di registrazione e fornisce le informazioni chiave al server proxy e ai server di reindirizzamento. IP Office supporta la funzione di hot desking, con una funzione simile, ma operando in modo coerente tra i terminali SIP e non SIP.
Server di reindirizzamento
Se gli utenti non si trovano nei relativi domini home, le sessioni a loro riservate devono essere reindirizzate alla nuova ubicazione.
Il server di reindirizzamento esegue la mappatura di una richiesta SIP destinata a un utente verso il dispositivo più vicino a tale utente. In IP Office le funzioni di inoltro chiamate e Seguimi si utilizzano per garantire una funzionalità coerente tra tutti i tipi di terminali.
