Individuazione di una chiamata molesta

Ultimo aggiornamento : Jul 29, 2025 |

Informazioni su questa attività

Attenersi alla procedura seguente per attivare la funzione Traccia chiamata dannosa e per fornire informazioni sulla chiamata molesta. Questa funzione è disponibile solo se l'amministratore ha configurato il sistema telefonico in modo da individuare e seguire le chiamate moleste e se è presente un operatore o controllore in grado di sorvegliare il monitoraggio. Questa funzione è disponibile solo in un ambiente Avaya Aura®.

Prima di iniziare

L'amministratore del sistema deve attivare la funzione per l'interno.

Procedura

  1. Durante una chiamata attiva, premere Menu principale > Funzioni.
  2. Premere il tasto Freccia giù per accedere alla schermata Attivazione ICM.
  3. Premere OK.

    Un tono di avviso o il LED lampeggiante indicano che la funzione è attiva. Riagganciando, la funzione Attivazione ICM viene disattivata.